Как отключить мобильный банк Сбербанка

Мобильные приложения значительно упрощают жизнь, особенно если дело касается финансовых вопросов. Несмотря на все удобства, которые представляет мобильный банк, всё же многие пользователи хотят деактивировать эту услугу.

Стоит отметить, что деактивировать мобильный банк можно только при личном посещении офиса. Через смс и банкоматы банк можно только заблокировать на некоторое время.

Отключение через личное посещение офиса

Чтобы деактивировать мобильный банк, необходимо взять паспорт и карточку и направиться в офис. Там, у менеджера необходимо запросить бланк заявления. Очень внимательно нужно заполнить все графы заявления. Особое внимание стоит уделить графе «причина деактивации». Если пропустить этот пункт, менеджер не сможет выполнить отключение.

Причиной деактивации могут быть лишние затраты или просто отсутствие желания пользоваться сервисом. В первом случае офисный рабочий предложит вам перейти на более экономный вариант мобильного приложения. Если это не устраивает, скажите менеджеру, что все равно хотите деактивировать банк.

Осталось передать бланк заявления менеджеру, после чего оператор отключит ненужную услугу и сообщит все возможные нюансы.

Блокировка по СМС

Как уже было сказано выше, полностью отключить мобильный банк можно только после посещения офиса. С помощью СМС можно на некоторое время заблокировать банк. Это необходимо тогда, когда клиент потерял карту или хочет сменить номер, на который будет привязана карта. Деньги за пользование мобильным банком будут продолжать сниматься.

Чтобы заблокировать банк через СМС, достаточно отправить сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или БЛОКИРОВКАУСЛУГИ на номер 900. За блокировку деньги списываться не будут.

Если на один и тот же номер привязано несколько карт, то через пробел необходимо написать 4 последние цифры банковской карты, от которой необходимо заблокировать мобильный банк.

Блокировка через банкоматы или инфокиоски

Если номер телефона заблокирован или по другим причинам блокировка через СМС недоступна, то альтернативой станет блокировка через терминал. По временным затратам этот способ проигрывает предыдущему, но результат в двух случаях будет всё равно одинаковым.

Вставьте пластиковую карту в терминал, введите код и действуйте поэтапно. В главном меню откройте раздел «мобильный банк». Далее выберите вариант, который отключит услугу, и нажмите на него. На экране появится окно, которое уведомит клиента, что услуга будет отключены в течение 3 дней.

В тот момент, когда мобильный банк будет отключен, на телефон придёт уведомление.

Горячая линия Сбербанка

Если не хочется тратить время на терминалы, банкоматы и сообщения, то самым лучшим способом отключения будет звонок на горячую линию.

Для этого в режиме вызова наберите 8-800-555-55-50 и дождитесь голосового меню. С его помощью свяжитесь с оператором на горячей линии и расскажите о своей проблеме. Провайдер с удовольствием поможет и ответит на все возникшие вопросы.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных, поэтому звонить можно в любое время дня и ночи.

Если оператор запрашивает пин-код к карте, сразу бросайте трубку, потому что есть вероятность, что вы связались с мошенниками.

Какой из способов выбирать решает сам клиент.