Как отключить платные услуги на Теле2

Платные услуги и подписки облегчают пользование мобильным устройством и дают дополнительные преимущества. Если пользователь больше в них не нуждается, услуги будут приносить больше вреда, чем пользы. Ведь вне зависимости от того, нужна ли дополнительная опция или нет, если она подключена, деньги будут списываться в любом случае. Поэтому нужно знать, как правильно ее отключить.

Способы отключения платных услуг

Иногда пользователь даже не подозревает, что на его мобильном устройстве подключены дополнительные услуги. Либо оператор мобильной связи подключил опции, когда выпускал сим-карту, либо сам держатель карты когда-то подключил услугу, а сейчас благополучно про неё забыл. Тем не менее есть несколько способов решить проблему:

  • Если есть необходимость отключить только одну опцию, то оператор мобильной связи разработал для каждой платной услуги свой запрос, использовав который пользователь легко решит проблему с ненужными подписками.
  • Авторизовавшись на официальной страничке оператора сети, можно самостоятельно управлять своим счётам, а также отключить или активировать услуги.
  • Если отключить платные функции самостоятельно не представляется возможным, достаточно позвонить на горячую линию, где через голосовое меню связаться с провайдером.
  • Самым затратным по времени способом будет посещение офиса мобильного оператора. Доброжелательные консультанты всё объяснят своим клиентам и помогут решить возникшие проблемы.

Перед тем, как отключать услуги, узнайте, какие услуги подключены на мобильном устройстве. Для этого наберите запрос *153# и дождитесь смс-информирования.

USSD запросы

Чтобы узнать короткие коды для каждой опции, наберите *144#. Через несколько секунд пользователю придёт уведомление со списком всех подключённых услуг и короткими запросами для деактивации.

Ниже приведены самые популярные опции, их стоимость и короткие номера для деактивации.

  • Мобильный оператор предлагает своим клиентам 40 ГБ интернета в месяц. Использование этой опции оценивается в 900 российских рублей в месяц. Чтобы деактивировать услугу, наберите запрос *155*706*0#.
  • Если 40 ГБ для клиента слишком много, Теле2 предлагает пакет интернета размером в 25ГБ. Если к концу месяца клиент не смог использовать все мегабайты, трафик переносится на следующий месяц. Стоимость такой услуги составляет 600 рублей в месяц. Отключение — *155*705*0#.
  • Услуга «интернет в планшет» предлагает своим пользователям 15 ГБ интернета на месяц. Добавив эту услугу, пользователь имеет бесплатный трафик для просмотров фильмов и для использования социальных сетей. Код для деактивации — *155*670#.
  • Для любителей поговорить, мобильный оператор запустил услугу под названием «Безлимит на Теле2». Эта опция позволяет говорить внутри сети, сколько захочет сам пользователь, при этом платить фиксированную сумму. Стоимость услуги – 5 рублей в день. Код для деактивации — *155*411*0#.
  • Ещё одна радость для любителей общаться – пакет 100 бесплатных смс. Сообщения можно отправлять на все телефоны России, а обойдётся это в 100 рублей в месяц. Если необходимость в услуге отпала, просто наберите — *155*970#.
  • Мобильные операторы пошли ещё дальше и для любителей сообщений выпустили услугу «пакет 300 смс за абонентскую плату». Сообщения можно присылать на территорию всей Российской Федерации, а стоить это будет всего 200 рублей в месяц. Если к концу месяца остались неизрасходованные сообщения, то они сразу сгорают. Чтобы отключить услугу наберите *155*980#.

Это были самые распространённые платные услуги и коды для их деактивации.

Личный кабинет

Если заниматься поиском запроса для определённой услуги уж очень не хочется, просто зарегистрируйтесь на официальной страничке мобильного оператора, войдите в личный кабинет и, следуя подсказкам на экране, удалите ненужную опцию. Сделать это можно пошагово:

  1. Войдите в свой аккаунт на официальной страничке Теле2.
  2. Найдите вкладку «Услуги» и перейдите в неё.
  3. На экран выведется перечень подключённых услуг на вкладке «Мои услуги».
  4. Деактивируйте те услуги, в которых вы больше не нуждаетесь.

После деактивации на мобильное устройство придёт короткое смс-уведомление о деактивации услуги.

Подключение и отключение услуги совершается бесплатно. Пользователь платит только за пользование опцией.

Горячая линия

Если доступ в интернет отсутствует, а нужный код найти не получается, то ещё одним вариантом отключить ненужную услугу станет звонок на горячую линию. Наберите номер 611. Через несколько секунд вам откроется голосовое меню, с помощью которого вы уже сможете отключить платную услугу.

Если вы желаете поговорить с провайдером, просто дождитесь соответствующей команды в голосовом меню. Через несколько секунд с вами свяжется оператор, который поможет решить проблему. В конце разговора вам предложат оценить разговор с оператором, поэтому все провайдеры ведут себя максимально вежливо.

Личное посещение офиса

Если вы оказались неподалёку офиса мобильного оператора и вспомнили, что вы хотели отключить какую-то услугу, не спешите проходить мимо! Просто зайдите в офис и объясните всю проблему консультанту. Он направит вас к нужному работнику, которые за несколько минут решит вашу проблему. Не стесняйтесь спрашивать, если вас интересуют и другие вопросы. Работники офиса всё подробно вам расскажут и помогут ответить на все возникшие вопросы.

Это были все возможные способы, которые помогут отключить платные услуги.